电子商务如何引领产品动态定价？

中国的双十一过去将近一个月，以美国为主的欧美国家的黑色星期五也已经过去将近半月。有意思的发现是，我们在双十一之前放进购物车，黑色星期五放进购物车的商品涨价了。

因为商品已经被商家所标记。因为到今天，消费者对于网上商品价格可能会出现波动的这种想法似乎看来是满意的。

到现在，几乎所有人都认为电子商务平台上的产品的价格是动态的。影响商品价格变动的因素不再仅仅局限于产品的原料价格以及人工价格，甚至机器的折旧，更重要的因素甚至被看成是服务质量的好与坏，以及环境体验的隐形价格被明码标价。

因此，很多娱乐场所以及主题公园正在大规模实行动态定价的方法，航空公司和酒店品牌早已熟谙此道。他们要确保相对保持较高的服务质量，较低的投诉率，最重要的是上座率以及入住率。

前不久，美国电影连锁公司Regal宣布，将在2021年对其多个频道进行动态机票定价试用，以期提高其票房收入。

全球最大的在线零售商亚马逊每天都在调整无数的价格。精明的购物者已经学会了在CamelCamelCamel.com等其他网站的帮助下等待便宜货。上周在Amazon.co.uk上的一天，一部三星Galaxy S7手机，从510.29英镑降至439英镑。

传统的零售商无法做到随时随地调整商品价格，无法与互联网电子零售商竞争。国外的传统零售巨头特易购在特定的商店试用电子定价系统，以及向“智能货架”进军，以数字化的形式将价格展现在一天中的不同时间段。这种智能化的新技术将会让传统零售商获得更多关于他们产品的销售数据，后台可以密切监测到价格是如何在一天中不断波动来改变用户的购买习惯的。但事实情况是，并不是所有的线下超市都能做到实时监测，然后动态化价格。

另外，零售系统研究公司最近对美国消费者进行的一项调查发现，71%的消费者并不关心动态定价的概念，仅有14%的年轻消费者表示“喜欢”它。

2012年，旅游网站Orbitz被发现正在调整苹果Mac电脑用户的价格，他们发现他们准备在酒店客房上花费比其他客户多30%。同一年，“华尔街日报”透露，Staples网站根据用户靠近竞争对手的商店提供不同价格的产品。 2014年，家得宝和沃尔玛等几个主要的电子商务网站被发现商家会根据个人客户的浏览历史来操纵价格。

动态定价只是企业对市场趋势作出灵敏反应的一种方式，因此也处于消费者已经接受的市场动态范围之内。 个性化定价问题更为严重。它基于信息的不对称性。因为购物者不知道卖家对他们有什么信息，因为卖家能够创造一个购物者认为他们看到市场价格的环境。

另外，基于个人的数据去定价还受到一些道德方面困扰。当一些消费者发现其中的一些规律之后，会认为动态定价在另外的绝大多数人眼里是公平的。但不尽然，有些人对动态定价还是有异议的。

那些对动态定价持怀疑态度的消费者也可能会将其与个性化定价相混淆，即要求特定客户为同一产品支付不同的金额，根据零售商认为他们可以或将要花费的金额。会员卡早已使超市和其他主要零售商能够根据回头客的消费习惯提供个性化的优惠。

个性化定价会带来与零售商机会一样多的危险。消费者比以往任何时候都更有知情权，任何试图愚弄或误导他们的定价策略都不可能长久成功。然而，在固定价格即将终结，动态化价格大行其道时，每一个小消费者也应该清楚，他们自己付出的代价很大。

作者：陈少亮 | 来源：