百度外卖首次回应代理商安置问题

（原标题：百度外卖Z后副作用不断 首次回应代理商安置问题）

饿了么收购百度外卖后，人员安置问题日益突出。自10月以来，因饿了么及百度外卖双方迟迟不出台相应的代理商安置方案，以及在部分城市出现数据流失、“强推融合”等情况，导致全国多地百度外卖代理商先后多次向百度外卖及百度方面讨要说法。11月20日，百度外卖首次对代理商安置问题进行公开回应，对目前代理商的诉求进行梳理，并出台相应的解决方案。

北京商报记者注意到，在百度外卖此次公开的情况说明中，将代理商目前的诉求归纳为四类，分别是：代理商希望能够得到百度外卖Z金额中属于代理商做出的市场份额的价值；代理商所反映的因百度外卖Z，公司支持力度无法与饿了么及美团外卖相比，导致代理商城市市场份额快速下滑，代理商自行进行补贴造成代理商损失严重；与饿了么融合不畅；部分代理商希望能够退出。

百度外卖对上述四点诉求也分别做出了相应的回应，称将与饿了么共同协商解决上述问题，对有不同诉求的代理商分别进行安置，并对此前的“沉默”解释道，“由于百度外卖合作商数量庞大，全国各地市场情况、业务方向及相关诉求各自不同。因此在进度上产生了一些延缓”。

今年8月24日，饿了么宣布收购百度外卖。饿了么CEO张旭豪在内部会议上明确表示，将保留百度外卖品牌及团队，收购完成后饿了么与百度外卖将保持双品牌运营。但双品牌运营的进展并不顺利，从10月初开始，就有消息称在部分百度外卖代理商城市的商户收到了将信息同步到饿了么平台的消息，此举引发百度外卖代理商不满。随后，北京商报记者也在山东莱芜的一位代理商处得以证实此消息。

此后，百度外卖Z后的“副作用”不断出现，全国多地代理商遭受了不小的损失，最终导致百度外卖代理商先后多次向百度外卖、饿了么以及百度讨要说法。但在此期间，除饿了么方面曾以“饿了么与百度外卖仍然保持双品牌运营”间接否认饿了么与百度外卖进行商户融合外，双方对于如何安置代理商的问题都未曾做出过明确的回应，此次也是百度外卖首度就代理商安置问题公开发声。

在中国食品产业评论员朱丹蓬看来，从早年间的竞争关系发展到如今的合作关系，饿了么和百度外卖两家平台之间的确需要磨合的过程，双方在达成并购协议的同时就应做好磨合过程中可能出现危机的应对预案。“如果代理商纠纷持续发酵下去，那么对于计划IPO的饿了么而言并非好事。”