人工智能生态体系：刘强东讲演背后的秘密

2021年11月6日，京东金融与红杉资本联合主办的首届“JDD-2021京东金融全球数据探索者大会”。

在开幕式上，京东集团董事局主席兼CEO刘强东在JDD大会上做了开场演讲。谈了对时代，对公司定位，对人工智能的一些看法，其中干货颇多。

在谈京东金融定位时，刘强东说：并不想颠覆谁，并不想干掉谁，我们是大家的盟友，是各位的伙伴。

讲演中，刘强东也反复提这是一个“包容、共享、共赢发展”的时代，说“科技赋能增效”，说真正伟大的公司是能够照顾整个生态系统，所以京东永远是合作伙伴的盟友，成为生态系统的一部分，永远不会成为一个帝国，不会成为一个控制全球或者行业的公司。

这篇讲演并不长，但是京东未来若干年的大战略已经被揭示的清清楚楚，这篇讲演隐藏了什么?京东未来会如何发展?我们来分析一下。

从京东、联通合作说起

11月5日，中国联通与京东集团在广州举行开业启动仪式，双方联袂打造的智慧生活体验店亮相广州。这是京东参与联通混改的一个合作项目。

联通混改不是新闻，互联网巨头BATJ全部参与其中，但是能迅速把双方业务与资源结合起来只有京东。

在京东与联通打造的“中国联通智慧生活体验店”中，京东利用其供应链优势，将联通200多平米的销售区域打造为品类丰富，兼顾生活产品品类和运营商业务发展双重功能的综合型门店。

同时，门店全面还接入了京东集团JDSmart系统及京东金融的iSee系统、客流/客群分析系统以及商家自助会员系统。

JDSmart背后是京东多年的大数据积累，有这个积累，京东可以对“中国联通智慧生活体验店”周围区域的消费密度和消费能力进行评估，合理选址，合理选择商品品类，预测消费情况，智能供应链提前配置资源。

用户进入联通智慧生活店，人脸识别技术就可以识别出用户，对用户精确画像，丰富大数据，为品类选择继续做优化。

用户在门店内拿起商品，iSee系统就会感知到，旁边的液晶屏上就会展示出这款产品的详细信息。提升用户的购物体验，用户可以现场购买，可以京东下单。

京东的人脸识别、低功耗蓝牙、运动传感器、WiFi探针、手势识别、电子价签和智能广告牌技术都被用到这家体验店之中。这些零售智能设备大幅提升体验店的运营管理水平和效率。同样面积的门店，联通与京东合作前只能展示30多个，合作后立即增加10倍。

我们仔细看一下京东对中国联通线下店的改造升级中，就会发现人脸识别、用户识别、客流监控、店铺货柜商业热点分析、陈列管理以及京东新通路慧眼大数据选品这些技术都是京东线下零售店探索出来的技术。在京东与联通的合作中，京东模块化的把成熟技术拿了过来，用京东的技术为合作伙伴赋能，提升了合作伙伴的效率。

这个做法验证了刘强东近期提出的两个概念，无界销售和积木理论。

刘强东在第四次零售革命的文章中提到，传统零售业体验与价格是矛盾，体验好价格贵，价格低体验不好，要突破这个边界，只有技术。

而京东与联通合作的“中国联通智慧生活体验店”是一个活生生的例子，联通门店以前的边界很低，京东进入，把京东这套零售的技术用上，商品价格变成电商价格，用户体验大幅提升。以前的边界被突破了。

而突破边界所用的技术，又验证了刘强东的积木理论，京东提供的技术是模块化的。合作的联通门店能用上什么，京东就把自己的技术模块化选择提供什么。京东把模块化的自主研发技术应用到实体门店中，每一家联通线下店都可以依据自身的实际需求获取到对应的技术能力，扩展边界，提升效率。

刘强东准备如何科技赋能?

在讲演中，刘强东提到了两个京东金融的例子。一个是京东金融的风控，京东金融风控体系是互联网时代的风控，利用深度学习、图计算、生物探针等人工智能技术，京东很轻易的实现无人工审核授信和放款，坏账率和资损水平低于行业平均值50%以上，同时相比传统的人工审核效率提升了一个数量级。

而京东在风控技术成熟后，把这个技术帮忙与京东合作的银行做信贷审核，结果这些银行的效率提高了10倍以上，客单成本降低了70%以上。

京东金融做ABS(Asset-backed Securities，资产证券化)最初也是自己用到，为了解决消费金融和供应链金融的资金来源问题。但是这套系统成熟后发展成“资产证券化云平台”把融资企业的门槛从8亿起降到2亿起，融资成本也降低了1到3个点，把资产证券化中介机构的服务效率、管理效率提升至少20倍。

京东金融所做的事情，与京东联通合作的门店其实是异曲同工的。

京东因为自己的需要发展出来一些技术，在京东体系内配合京东的资源不断迭代升级，形成成熟的高效率技术方案。

然后，京东把这些技术方案用刘强东的积木理论模块化，把资源也用积木理论模块化。这些模块就可以与传统行业结合起来，给传统行业赋能。

京东零售店的技术，京东物流的资源，模块化以后就可以改造联通门店，，也可以改造传统零售店，超市。

京东金融的技术，京东电商的大数据，模块化以后就可以改造传统的银行业，改造投资银行。

虽然是无界零售的思路，但是事实上这种思路扩展出去，能改造的行业将会超越零售领域。

京东的未来和生态

京东成立已经10多年了，最初京东是从电商起家的，在国外的发展模板是亚马逊。

京东目前的营收规模和GMV数字已经非常高了。很早京东就进入了世界500强，但是零售行业的利润是有限的，京东的利润率一直都不高。

在可预见的未来，京东还会继续扩张，营收和GMV还会不断增长，但是仅仅依靠零售行业，京东的利润率很难大幅提升。

京东和美国亚马逊的经营模式类似，我们看看亚马逊的财报就会发现，亚马逊同样是规模巨大，但是零售业利润也不高。亚马逊现在的超高股价与市值，是亚马逊AWS部门在支撑，2021年，亚马逊AWS营收不过122亿美元，但是运营利润高达31亿美元。

亚马逊发展出云计算，最初也是为了解决亚马逊自己庞大的业务需求，但是发展出来之后，成熟的云计算技术就给整个世界赋能。亚马逊作为方案与服务的提供商也利润丰厚。

刘强东的思路其实与亚马逊颇为类似，亚马逊靠云计算技术，而京东模块化的技术包含人工智能、大数据、无人车、无人机……

而且，京东的技术不是实验室技术，而是要扎扎实实做成可用的商业解决方案，提升京东的效率。

实验室技术是温室的花朵，能够使用，能够在实践中不但迭代更新，能够创造效益，形成盈利研发循环的技术才是能被应用的技术。

京东在这方面走在了世界的前列，京东现在把零售店技术模块化与联通合作，把金融技术模块化与银行合作，仅仅是个开始。

京东无人仓库，是可以解决所有仓储物流企业、工业生产企业实际问题的。

京东的无人车、无人机送货，实际上可以应用到工业、医疗、教育等多方面的。

京东不会成为颠覆者，消灭传统行业，而是会成为赋能者与创造者，改造传统行业，帮助传统行业提升效率。

亚马逊仅仅靠一个云计算就成为市值5000多亿美元的巨头，京东如果能把各种技术拿出去给传统行业赋能，带来的效益会是亚马逊的百倍千倍，那么京东的市值会是多少?

这才是刘强东所期待的生态体系。

作者：maomaobear | 来源：专栏