起底无人便利商业概念的业务逻辑

便利店这一概念在中国互联网圈火了起来，其背后的原因除了最近风头正盛的Costco入华，更重要的是其概念上“无人”属性的加持，一大批嗅到机会的创业者伺机涌入，让本就愈显风口之态的无人便利概念左手投资人，右手消费者，双管齐下赚足眼球。

在广大投资者还灰头土脸地行走于共享经济炮灰之际，无人便利店稳定务实的现金流是一个完全的另类。相较于直播和共享风口下资本的盲目，无人便利时代的资本显然多了一些理性，又或许是无人便利的概念依然红得不够火，但三个月数亿资本的进场，仍然给这一行业播撒了无数的可能性。更何况，这一时代的入局者多是背景殷实之背。

其实无人便利同共享单车(实为分时租赁)一般，本就不是全新的概念，甚至于这些奔波在无人便利一线的创业者，无不在小时候早就已经见识了自动贩卖机的服役。而一切的变数空间，都围绕在商品的供给形态上。

技术永远是产业迭代的根本背景

纵然无人便利在模式上并无绝对的创新，不过其背后的技术发展是产业时机成熟以及资本快速涌入的根本动因。纵观为数不长的互联网发展史，尽管多有通过模式创新而发展壮大的公司，但更多的是基于技术拐点的推动，例如定位技术完善消费升级后的团购、App技术成熟后的网络约车等等，诸如二维码技术、指纹、脸部识别等一系列组合技术的稳定，催生了无人便利的告诉发展。

首先，类似微信和支付宝的国民身份证级别的应用平台，很好地解决了在线数据整合分析、征信服务的问题，而定位技术为实体属性的便利店提供了最基础的保证。随后，二维码作为线上连接线下的关键入口，保证了业务的正常开展。

技术可能不会永远作为产业迭代的关键动因，但技术一定会长久成为其发展的根本背景。

无人VS有人的模式吸引力

当前的无人便利业态主要有仓库前置和销售终端前置的办公室便利购和单独租设店面的无人便利店，其中后者有着明显被Amazon Go以及国内的阿里淘咖啡概念店影响的痕迹，也是更符合该风口之下，业内人士对于真正无人便利概念的预期形态。

零售的本质只有供应商和消费者两个终极，而其中衍生出很多的诸如SKU、库存周转周期、货款现金流等一系列运营参照指标。传统零售在“多快好省”的用户体验指标上只能做不同优先级的处理，而在无人便利注定无法与传统电商的“多”、“省”去直面竞争，所以更多通过密集布点、用户连接距离等手段，在“快”和“好”上表现差异化。

以每日优鲜的便利购为例，其直接竞争对手不是主打综合品类的京东到家和天猫超市，而是白领工作区中早已存在的传统便利店。通过直接到办公室开店的形式，有效阻截了分散化进入传统便利店的客流，将高频SKU商品需求集中化，从而实现更高效处理。源引每日优鲜相关负责人的说法，每日优鲜便利购单店日销售额可以达到2000元，毛利高达30%，略高于传统超级商超的营业毛利(毕竟杂货的毛利本就偏高，并且运营方可以通过调整SKU控制毛利)。

无人便利店的模式与办公室零食架的逻辑基本一致，而其独特的优势是可以通过商品识别码等一系列技术手段，有效控制商品的损耗率。在共享单车的风口里，就曾有很多的创业者交了对损耗率预估乐观的学费。而以道德作为产品保障的零食架，显然在人性上有着更多的不确定性，以恶小而为之的行为陋习，在当下的中国，也许必须要封闭性实体店面的业务才能有效解决。

商业能力想象空间

离开商业深入思考的创业都是耍流氓，风口早已过的直播，风口即将过的共享，即便都有亿级用户的沉淀，却始终无法再商业模式上夯实立足及长远发展之本。幸运的是，便利店模式是自带现金流的模式，这或许从某种程度上解释了为何资本的青睐会如此迅速。

无人便利行业现今正处在安静的发力期，在几乎坐实为下一个资本风口的优势下，这一波的入局者们想要在起跑线优先的前提下探索出更多的玩法，以期在商业上有更长的生命周期。从潜在用户市场规模上讲，无人便利是完全符合“风口”要求的，只不过传统零售的效率，尤其是线下便利店的坪效，需要无人便利的新概念来解决。从这个意义上讲，坪效的革命性提升，本身就可以催生现金流的质的增长，这是一切无人便利创业公司的商业模式之本。

从目前的无人便利主流形态来看，暂时没有很创新的商业模型。笔者在此大胆预测，无人便利的另一商业想象空间是作为线上线下的连接器，以此实现线下用户线上消费力膨胀生财。这一点上想必每日优鲜的商业团队会想得更清楚。说得更直白点就是，线下的便利店展示，承担的是业务成单和品牌展示以及广告宣传三部分的作用，业务上自负盈亏从而保证日常运营，即相当于免费在线下设置了相当数量的广告位，最终帮助主营业务放大商业效益。

就目前无人便利的业务形态来看，在传统互联网模式上只不过增加了线下这一属性而已。希望后面的玩家可以带着更新的想法和模式。毕竟互联网界对下一个BAT的无限期望，都融入到每一轮的风口之中了。

作者：于浩 | 来源：专栏