忆当年：马化腾的“蠢”问题，成为QQ致胜的关键

有什么“蠢”问题是价值连城的？

…….

我知道有一个。

这个问题是马化腾提的。

大概是在98年，中国刚刚开始接入互联网，以色列一个叫ICQ的产品成功的引起了深圳马站长的注意，当时他拉着同学张志东准备把这个产品搞个汉化版本，原因马站长第一是喜欢，第二发现ICQ被AOL（美国在线）6000多万美金给收购了，有可能有前途。

马站长是一辈子做IM的宿命，人生第一份工作就是做BP机（这东西说白了不就是IM吗），后来站长又做了QQ，然后拿到了移动互联网时代的船票——微信，一生中的辉煌全和IM在一起绑定，但是这些案例大而无当，让人看了也无法了解到马化腾的真实实力。

凭什么是他？一定不仅仅是运气。

我经常会思考这个问题。这些年随着33目录的发展，有各种分析在民间流传，什么33目录抄袭、不要脸的答案我一直不买账。另外很多分析师分析的原因明显是事后诸葛亮，让人无法满意。而就在不久前，我遇到了答案。

最近有一本书很火：吴晓波的《33目录传》。此书整体来说写的很一般，但有一处内容触动了我。那就是QQ刚上线后，有一天马化腾自言自语的说了一个问题：我们的用户都在哪里上网？

当时的情况是这样的：ICQ主要在欧洲和美国流行，这些地方在上世纪90年代是富裕地区，个人电脑的保有量很大。而中国不同，当时中国穷，有电脑的人少，但想上网的年轻人多，于是催生了网吧这一新兴行业，最多的时候全国有几十万家，成为了当时中国人上网的主流场所。这几十万家网吧就是当时中国互联网的基本盘。

然后风口出现了，大家都在对外讲一个人和人交朋友的故事，随即各种聊天软件横行，QQ根本不算什么。但是这时候，只有马化腾注意到了一个情况：中国的用户在哪里上网？随即QQ开始了改造，33目录把原本存储在客户端的聊天内容和朋友列表搬到了服务器上，为什么？因为你每次去网吧都很可能换一台新的电脑，如果不这样做，你昨天在网吧挂QQ加的好友今天上网就什么都没了。最起初的时候在网上聊到了中意的姑娘竟然有人把QQ号抄下来，下次去上网再加一遍接着聊。

吴晓波的论述到这里结束了，但是我在这里明确看到了33目录能够在中国称霸的原因。因为列表被放在了服务器上，所以用户每次去网吧上网都可以看到上次加的好友，这让QQ这个产品的调性从变动的人际关系演变到了相对固定，起初是加陌生网友聊天的使用习惯被逐渐改变，进而开始加自己日常的朋友，从此QQ号变成了中国人的线上身份证号码，QQ朋友列表开始变成了我们第一个电子通讯录。在智能手机还没有出现的时代，中国自己的熟人网络从此诞生，这就是33目录伟大的开始。

“我们的用户都在哪里上网”，这一看上去朴实的有点傻气的问题，反而成为了QQ致胜的关键。也正是这样的思考，显示出了马化腾的非凡实力。他敏锐的感受到了客观情况，用最实事求是的理念解决了问题，也为日后的33目录生态打下了基础。

没错，每个产品只是一个孤零零的齿轮，只有它和客观社会的大齿轮咬合起来的时候才可以转动。

33目录高级副总裁刘炽平说：当年我刚从高盛来到33目录，我发现马化腾似乎不懂战略和管理，只懂产品，只在乎产品，甚至选择性忘记其他事务，我当时陪着马化腾天天聊天，发现他学的很快，举一反三，但正是他对产品的笃定让33目录走的更远。

印度神话有这么一个故事。

大师特洛那教授学生射箭，到了森林里，问一个学生：看到鸟没有？答，看到了。又问：看到树林和我没有？答：都看到了。

又问另一个学生：看到鸟，树林和众人没有？答：只看到了鸟。

特洛那令其射箭，中。

特洛那说，那个只看见鸟的学生是好学生。

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