做好互联网口碑营销的几个原则

　　在互联网口碑营销，除了新闻媒体的企业品牌推广，也可以使用微博，微信，如社会媒体、产品的元素，卖点等大量的曝光，用户更了解品牌信息，引导用户的愿望。数现在社交媒体，微博，微信已经包含超过90%的互联网用户，用户通过在媒体上曝光，了解品牌信息，会产生某些利益的产品，甚至搜索相关产品购买，这无疑会大大提高品牌的转化率。

　　目前广泛的网络口碑营销案例，具有一些相似的特点，能够在品牌的热点话题的帮助下，将输出品牌塑造成一个精彩的故事或合理的故事。通过建立一个品牌的故事，可以增加用户对品牌和兴趣的印象，在一个热门话题的帮助下，更好地吸引用户参与品牌传播，这无疑是网络口碑营销最需要的。

　　1、工具

　　常用的口碑营销的工具有微博、微信圈、QQ个性签名、论坛、贴吧、病毒邮件、网络广告等，帮助信息得到更快的传播。能够根据这些工具的不同特点将其运用好发挥更大的用处，是网络营销流程中更具有技术性的环节，你需要全面把握不同渠道的传播特点，而且广告投放的经验对工具的选择和口碑营销的效果评估有很大的影响力。

　　2、参与

　　企业在运行口碑营销的过程中，要积极主动的参与到热点话题的讨论中去，只有与网民形成良好的互动，才能实现品牌货产品口碑传播的目的。其实网络中从来不缺热门话题，微博的热搜榜几乎是一天一换，对企业而言，关键在于找到与产品价值和企业理念相契合的接触点。

　　3、谈论者

　　谈论者可以说是企业运行口碑营销的起点，或者称口碑营销的发起者。但是谁来做这个发起者呢?谁会主动谈论自己的产品呢?企业员工?产品的粉丝?用户?媒体还是经销商?通常口碑营销都是产品使用者来发起，以产品试用为代表，产品使用者发起口碑营销会更有说服力，也更令人信服。

　　比如几年前雀巢笨NANA冰激凌的口碑营销案例，雀巢笨NANA更开始在香港上市，后来经过深圳网友发的一条微博而走红，随即便发起了“那些年我们一起吃过的笨NANA”之类的话题，每天都有过百万的点击率，相当于数百万网友都在免费替雀巢笨NANA作宣传。

　　4、话题

　　口碑营销的话题一般都是围绕着企业产品、价格、活动、代言人等几个方面，寻找合适的切入点，引发人们谈论的兴趣。因此选择合适的话题很重要，几乎可以算是口碑营销的核心。能够引发众人谈论的话题一般都包含了这几个要素：借势、新颖、利益相关、争议性和私密性。大家在衡量一个话题是否合适时，可以看看是否包含了这五个要素。

　　良好的口碑营销有助于塑造人们对企业品牌和产品的印象，建立企业和消费者之间的良性关系，所以做好口碑营销对企业而言至关重要。　例如，Zippo的打火机，提供了一个熟悉的品牌故事，有助于它在世界各地的传播和声誉。一些企业参加各种公益活动，通过社交媒体和新闻媒体传播，往往喜欢给用户添加一些内容，如汶川地震捐款一亿元，当它成为中国人的大拇指的对象。在网络营销，口碑不是最主要的渠道之一，也是企业高度重视一个链接，尤其是在爆发的社会媒体，信息扩散速度增长的速度一百次，一千次，和良好的网络口碑营销解决方案，促使企业经常出现“一夜成名”的现象，因此，网络口碑营销的作用无法被取代。网络危机公关公司，作为国内知名网络营销机构，一直致力于为企业提供各种形式的网络营销计划，网络口碑营销，它不仅与软文营销相结合，帮助企业计划创建自己的软包，而且还通过多渠道社会媒体资源的整合，包括微信帐号，等，以提高软等物品口碑营销计划的实施，帮助企业快速实现品牌的推广。