技术+产品+运营=如虎添翼

　　【技术+产品+运营=如虎添翼】坊间有言：技术看百度，产品看腾讯，运营看阿里;我有幸能加入阿里做运营，最近工作不忙，居然能从加班狗变成准点下班，所以想记录下在这里的感悟，让自己总结出什么是运营，阿里的运营又不同在哪里;

　　当然最主要的目的还是逼自己撸出自己的思路，做个合格的运营狗，汪!

　　思考一下，什么是运营?

　　这几年跳了几次槽，行业从广告创意平台——媒体零售平台——互动电视渠道零售平台，岗位性质是一样的，带创意性质的策划。

　　再总结一下，我做的事情，其实就是一件事：营造乐趣，创造买点，留下用户。

　　问题来了，在我理解中，什么是运营?我以上做的事，是否在运营的范畴里呢?

　　运营的本质是经营，找对人，节约成本，创造价值。

　　运营的本源是用户，他是谁?要什么?我就给你什么，留下来相爱。

　　运营不能用宏大壮烈、大开大合这种词来形容，用润物无声、潜移默化、见微知著更合适。

　　所以，在我的认知里，运营一直是一个掐细节的工作岗位，细腻敏感抓热点，勤劳快速有创意的女孩子做运营是最适合不过的了(好像把自己黑了?)

　　然后我来到了阿里。在这里，我对运营有了新的理解。

　　我在阿里做什么

　　A、大环境是啥

　　我所在的事业部，是阿里在O2O上布局的一个从餐饮切入的垂直业务，意图从餐饮行业出发，把“吃”有关的业务全面互联网化;从餐饮切入有好处也有难度，好是因为餐饮是一个用户有刚需和高频的行业;难度是因为这是一个十分复杂，很难被互联网化的传统行业，一家餐厅的选址租房，厨师小工，原料采购，菜品口味都是极难被标准化的，同时还有强大的竞对(x团、x评);

　　那么我们从哪里切入这个行业呢?餐厅的本质还是饮食的质量和服务的质量，在质量之外，商家最在意的是节约成本、提升效率。

　　所以数据+工具，是我们的切入点;

　　所有人都知道，阿里不缺流量，技术上虽然可能不如百度，但怎么说也是三巨头之一必须得服;

　　流量+工具=数据

　　工具+数据=营销

　　数据+营销=用户

　　很厉害有没有?运营闭环有没有?

　　没错，这3个公式可以跟商家讲一个完整的精彩的故事，我们这个业务，等于再造一个餐饮淘宝，让商家运用流量、工具、数据，自己在平台上开店做营销，想象空间真是不可限量。

　　B、我的职责是啥

　　说到这里要收一收，事业部肩扛集团的战略使命，业务逻辑优秀，那落到执行层面，我作为一个运营有哪些职责呢?

　　让我做个分析规划先，思路理清楚了才能确定目标和职责。

　　1.首先分析一下我的客户是谁

　　我要为业务同事提供支持：

　　一线同事专业的是BD技巧，谈判能力，线下资源整合，那么对他们来说，如果有我们的商户在整个城市的覆盖率、品类结构怎么样，哪些品类、地段、客单价的商户表现最佳等数据，是如虎添翼的。