主播“带货”雷区满满，你中招了吗?

　　摘要： 良莠不齐的主播“带货”，个中奥秘你知几何?究竟有没有雷区?

　　图片来源：视觉中国

　　几天前，一则题为《32岁主播年带货7亿，收入超章子怡》的消息，在社交媒体上引发热议。高收入主播排行榜中的那些耀眼颜值与吸金比拼，更引来大批网友的关注。

　　对此，许多网友纷纷表示十分羡慕和向往带货主播的高薪收入和惬意生活，但也有些用户质疑数据或者交易的真实性。的确，颜值经济潮流的魅力是毋庸置疑的，直播也的确为部分聪明漂亮的主播开创了一条内容创业的致富之路。然而，在这个看似充满金矿的电商领域里，似乎并不像我们看到的那样充满阳光。

　　“虽然钱损失不多，但还是很气呀。” 小白领April就是一位习惯跟随买手主播的潮流推荐，经常购买国内外时尚鞋服的剁手族。然而最近一次“带货”，她却发现自己买到了“山寨品”，让她十分生气。April告诉懂懂笔记，买主播推介的产品，图的就是彼此信任，但却没想到会半道“翻车”。

　　那么，她所遭遇的“带货”经历，究竟是偶发性的个案，还是普遍存在于直播电商领域的现象?

　　主播“种草”卖“大牌”，居然全是山寨货

　　半年前，April在朋友的推荐下也迷上了电商直播。喜欢“买买买”的她在没有接触电商直播前，购买衣服、包包、化妆品等时尚商品，都要自己做足功课，货比三家。有时候购买海淘商品还要通过海淘平台，物流转运，耗费了大量时间，让她感到十分心累。

　　然而，买手主播这个行当的出现，却在一定程度上解决了April的烦恼。因为这些自称站在时尚前沿的主播们，会把符合潮流、性价比高的商品，通过直播推荐给千千万万像April一样的喜爱时尚的女性用户们。同时，她们有专业的渠道，可以从全球各地“带货”，大大节省了挑选、比对、转运商品的时间和精力。

　　“但最近在几个主播‘种草’下，买的几件衣服，却让我肠子都悔青了。”她发现，原来熟悉的几个时尚主播，已经渐渐淡出了用户的视野，取而代之的“新生代”却又鱼龙混杂。甚至有一些主播，卖着假冒伪劣和高仿产品，“说是大牌尾单，但其实拿到手之后，却是假货。”

　　她告诉懂懂笔记，这部分主播的“与众不同”之处，就是推荐产品时，对于品牌、产地、来源总是模棱两可，但却通过诸如“尾货”、“同厂”、“转销”等令人误会的用语措辞，引导用户将商品往大牌、正品等方向思考，并造成了先入为主的错觉。

　　“虽然和正规渠道的正品长得相似，价格还略低一些，但材质却十分的次，甚至包装上的印刷都模糊不清。”April表示，从这部分买手主播那购得的所谓品牌服装，就别提三标了，有时候连印刷的图案都是经过“山寨”微调的。其价格也仅比海淘渠道略低，也就便宜一两百块钱而已。

　　或许有人会有这样的疑问，那既然所谓的主播“带货”，在价格上并没有太大的优势，那为什么还要选择购买她们推介的“买手货”呢?April说：“那是因为一直以来都很信任这些主播的时尚审美，也相信她们有一定出货量，能够拿到具有价格优势的产品。”

　　而这几次购物遭遇诚信问题后，她大概白白扔了一千多块钱，虽然对于一名习惯“买买买”的时尚白领来说不算多，但她还是觉得要追究到底。“毕竟没有反抗的声音，这些主播就会变本加厉肆无忌惮的卖假货，还会有更多用户被忽悠，从而上当受骗。”

　　然而，April的维权之路，却没有想象中那么顺利。

　　引流社交平台交易，买家维权举步维艰

　　“这里面的猫腻是在太多了，直播只是幌子罢了。”当April找到一位卖假冒衣服的主播，要求其退款退货，对方却以交易是通过微信完成的，不涉及质量问题不予退换为理由，拒绝了她的要求。

　　她告诉懂懂笔记，之前这名主播在某电商直播平台上推介这件衣服时，个人店铺里的销售价格是比较高的。当她想要直接在店铺拍下这件衣服后要付款时，对方却通过聊天软件告知她，如果走微信通道付款的话，可以再便宜一些。而且很多没有在直播中推介的新款，也会在朋友圈展示。

　　“虽然这些电商平台规定不能添加微信，但她用VX号和壹贰叁肆等文字发来了微信号码，我也就信了她的邪。”April表示，因为之前也有主播通过微信的方式完成“带货”交易，所以她一开始并没有产生怀疑。对方甚至发来产品不涉及质量与描述问题，恕不退换的条款，她也照单确认，“结果现在麻烦了，哪怕重新翻看直播录像，她也没描述得很清楚，更没有提及品牌的字眼。”

　　更要命的是，除了直播中推介的那一款衣服之外，她还在这名主播的“安利”下，买了两件朋友圈推介款。购买之前也都没有细细确认过相关的产品描述。

　　“视频、图片都看不出材质区别，再加上她能说会道的三寸不烂之舌，想退款退货就是没门。”据April透露，这名主播一开始还“亲爱的、亲爱的”叫着，到后面直接露出了狐狸尾巴，直接还把她拉黑了。

　　更让她生气的是，自己去直播平台上留言维权时，这名主播还会怂恿大量所谓的“拥趸”，纷涌攻击April，有的甚至还人身攻击，“打感情牌，我只服这些表现得人畜无害的主播。”

　　与April相比，消费者佘茜的遭遇就显得更加跌宕起伏。除了同样被忽悠通过微信交易之外，在她将钱打给“带货”主播之后，对方就将她彻底拉黑了，电话也被加入了拦截。在直播平台上留言也被直接踢了出来。

　　“我被说成同行捣乱，而且也有许多人骂我，有的还人肉到我的微博去了。”佘茜告诉懂懂笔记，在偶然间，她发现这名主播在招“买手”代理，或许是想通过发展下线铺假货。于是，她换了一个微信号，假装成意向代理，想询问对方如何拿货，却被怒对了一句：“什么都没有就想说代理，弱智”，之后就被拉黑。

　　佘茜怀疑，这些所谓的“带货”主播，性质其实跟微商差不多，甚至就是“升级版”的微商。无论宣传推介、展示的渠道如何变化，最终都是想尽一切办法，将用户引导到微信上进行交易。为的就是微信直接交易，缺乏证据留存，出了问题之后用户难以维权，能够轻松规避相关的责任风险，“投诉维权耗时耗力，最后我也只能吃哑巴亏。”

　　在广州嘉禾从事服装批发多年的宏哥，也证实了佘茜的怀疑。他向懂懂笔记透露，这部分“带货”主播的忽悠伎俩，还远不止如此。

　　无良主播“带货”，假货盈利近十倍

　　“她们(部分带货主播)的销售利润高达十倍，很可观!”做了十多年服装制造，宏哥对于服装批发的门道可谓烂熟于心。他告诉懂懂笔记，从前年开始，除了生产之外自己也开始转型微供(微商供货)，主推产品包括男女OEM时装。因为市场有需求，所以他也小批量的做着“山寨货”，主要是供应给部分电商卖家和微商。

　　“就我知道的，从去年初开始就有部分从广州拿货的电商、微商转战直播平台，而其中微商居多。”他表示，由于近两年微商产品因为品质问题受到了许多买家质疑，加上多级加价使得产品本身失去了性价比，因此不是很好做。对此，那些“聪明”的微商都学会了自我“包装”，例如把自己包装成“主播”是最没有风险的，“用户对于电商的信任度，还是比较高的，加上网红经济又那么火。”

　　然而，转战直播之后，这些自认为“聪明”的生意人并没有改变原来的销售习惯和模式。据宏哥透露，在直播电商平台上那些比正品价格低10%以上的衣服、鞋包，很可能是假货、高仿货。就以美国某潮牌服装蒙XX的T恤为例，正品海淘价格为2300元左右。而部分主播“带货”价只要1500~1800元。

　　“我们这边工厂仿的最好的，能98%接近正品的货，拿货成本也只有180元，三标齐全而且图案一致。”他告诉懂懂笔记，因为这款潮牌销量大，所以下单的主播也很多。倒手一卖，一件山寨的同款衣服，利润就已经超过了700%。即便是单价较低的国内潮牌，利润空间也不会低于150%。

　　此外，宏哥还透露，许多主播不愿意在电商平台上交易，除了规避责任风险之外，就是逃避发货的时效限制。因为大部分微商转型而来的主播，拿的货都是通过微供市场一件代发的。

　　也就是说，主播下单之后，“宏哥”们就会根据订单的地址，将货品用快递发出。所以无论是哪个地区的“买手”主播，只要是向宏哥下单，发出地址就一定是广州白云，“发货时效上她们控制不了，所以对粉丝最常说一句话就是，急单我们不接的。”

　　同时，宏哥还告诉懂懂笔记，除了广州之外，能够为这些主播供应山寨货、高仿货的地区，还有温州、莆田等地区。各地区产品也各有特色，“莆田的奢侈品是仿得最真的，温州潮牌是做的最好的。”

　　坐在手机前，穿着山寨“大牌”，和粉丝们娇滴滴的聊上几句。一些所谓的买手主播，利用泛娱乐平台所赋予的影响力，利用用户的信任，以“带货”为名触手山寨商品，赚取动辄数倍的丰厚利润。这是要怪直播平台监管不严呢，还是市场上套路太多?

　　在电商平台上，这些居心不良的卖家本身违规成本就不高;而当她们开始把直播平台上的流量，引流到社交平台转化交易时，违规成本则可以说是几乎为零。

　　从大的范畴来说，我们相信在直播买手中，有很多主播是真正用心在创业的，真正用专业的视角在为用户筛选好的产品。但若要从根本上杜绝“类微商”中的“害群之马”，除了平台要加强制度监管之外，消费者更要擦亮双眼。

　　请记住，天上没有可能“掉馅饼”，更不要轻信所谓的超低价全球“带货”，一定要避免在没有任何第三方保障、见证的社交平台上产生交易，以免上当受骗而追悔莫及。