共享单车退费难:监管的锅到底由谁来背?
近期,酷骑、小蓝等多家共享单车用户在申请退还押金时遭遇“退费难”现象,引发了海内外广泛关注。有人认为,出现 “退费难”,一方面是由于共享单车押金本身定位不够清晰,用途不够规范;另一方面各地共享单车平台增长过于迅猛造成的供过于求,也为一些平台经营企业带来了压力。
但是,从目前几家出问题的共享单车来看,人家是根本就没打算退这个钱,11月19日,酷骑单车发布通知称已委托拜客出行负责管理和运维,退押金也需到拜客出行所在的四川成都。为了几百块让你跑一趟四川成都,这摆明就是不想退。
其实,早在2021年2月份kala 单车停止运营的时候,笔者就撰文写过共享单车的运行模式蕴含极大的诈骗与欺诈风险,有关部门应该立即介入监管。
然而,大半年之后,问题还是出现了,监管滞后造成了现在的乱象。
共享单车模式的问题
单车的经营模式大同小异,都是要求使用者缴纳单车押金,然后充值使用费用,然后使用单车。使用后在一段时间内可以退还押金。
而引发争议的是,共享单车给押金退还到账设置了相当长的时间。一些共享单车的押金,需要 2-7 个工作日才能到账。这个过长的时延,引发争议。
有业内人士认为这是共享单车的商家在故意扣押用户的押金,利用时间差可以合理地获取押金的衍生利息收益。
此外,还有一些法律业界人事认为摩拜、ofo 等共享单车有非法集资嫌疑。因为未经有关部门批准,违规向不特定公众募集资金的行为,涉嫌非法集资。
共享单车自己的运营模式属于出让自行车的使用时间收租金,这个商业模式很常见,能不能走通,要看车的价值,使用频率,车的寿命。
一辆300元采购来的车,如果三年报废,三年内收到的租金是500元,投资回报率足够高,那么这个生意逻辑就可以成立。如果收租100元,车就被破坏了,那么这个就是个赔本买卖,需要烧钱支撑。
共享单车真正的问题在押金上。
一车多押的问题
对于押金,我们都不陌生。房屋租赁中常见的“押一付三”,入住酒店时都会缴纳押金,我们租用很多东西也要缴纳押金。
按照《物权法》和《担保法》相关法律规定,押金属于一种特殊的“动产质权”。
简单说,就是出租方对所使用的动产做一个现金的保障,出现问题可以用现金报偿出租车出借人。
而按照《物权法》第二百一十三条规定,“质权人有权收取质押财产的孳息,但合同另有约定的除外。”所以,在押金所衍生的利息和收益都是动产出租方或者出借方的。
对共享单车的商家来说,押金退还周期越长,衍生的利息越多,收益越高。所以共享单车的商家并不立即退还押金,而是要押一个时间。
这个方式很像淘宝的支付宝平台,从买家付款到卖方收账,钱沉淀在支付宝手里,可以放贷牟利。
而共享单车的可怕并不在于衍生利息。而在于一车多押。
因为共享单车使用有一定频率,其周期间隔不会太长。如果交押金,退押金的时间过长,那么用户往往会选择不退押金,以便于下次使用。
而这就有了一个严重的问题,共享单车是共享经济,用户数是远远高于车辆数的。
就是说,共享单车公司手中的押金远远高于其自行车资产的价值。这还不算预付费。
而对于押金也好,预付费的监管基本是没有的。押金完全没有监管,一旦被别有用心的人恶意利用,那么,共享单车的商家完全可以在从容的将沉淀的押金、预付款卷走跑路。而留下价值远远低于押金的二手单车,让政府去擦屁股,这是非常危险的。
其实,预付费跑路的美容院,健身房比比皆是。它们还没有共享单车危险。因为共享单车不仅仅有预付费,还有押金。
一类互联网公司一上就是几十家,上百家,最后能活下来的也许只有三五家。活不下的一旦跑路,就是大面积的用户损失和政府要擦屁股的群体事件。
谁来背锅?
Kala单车停止运营是2021年2月的事情,酷骑、小蓝不行是最近的事情。
如果2021年2月份监管部门就介入,对押金进行第三方存管,那么酷奇,小蓝出问题,押金就可以退还,就不会有今天的问题。
共享单车最大的是OFO和摩拜,它们涉及的资金量都要以亿计算,如果共享单车没有获得资本市场认可,不能继续在资本市场吹泡泡,那么这两家最大的企业同样有押金风险。
那个时候如果出问题,政府很有可能不得不去擦屁股。纳税人的钱又要去买单。
所以,现在是亡羊补牢的时候了。
作者:maomaobear | 来源:专栏
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