再造了“腾讯”后，马化腾下一步要做什么？

　　“如果我们在开放的探索中出现挫折，我们一定会选择积极地寻求解决问题的方法，而不是退缩。”

　　这是马化腾在第一届全球合作伙伴大会上，对合作伙伴们许下的承诺。从最初的腾讯开放平台上线，到如今打造数字化生态平台;从当年的北京，到如今的成都，腾讯的全球合作伙伴大会已经举办了 7 年。随着互联网的日新月异，腾讯开放体系发生了翻天覆地的变化。

　　在七年前就宣称要“再造一个腾讯”的马化腾，未来还想做什么?

　　1、顺势而为的腾讯开放

　　2011年，经历过几场大风波的腾讯，最终确定了新的发展思路和战略：开放。

　　同年，第一届腾讯全球合作伙伴大会召开，推出腾讯开放平台部，马化腾提出要“再造一个腾讯”。

　　由此为起点，腾讯走上开放之路，相继推出QQ空间、微信公众号等开放平台，对好的项目进行参与、投资和扶持。这些措施不仅大大促进了腾讯自身的发展，保持了自己的优势，还真正搭建了一个互联网生态圈。

　　腾讯开放平台最大的作用，就是帮助合作伙伴进行线上线下的全方位连接，从而对信息、资源和生产起到优化和调配作用。通过QQ和微信这两个连接器，使得众多合作伙伴都能在腾讯的开放平台中，获得产品输出渠道、服务、人才和用户等市场要素，得到高收益和高估值。于腾讯而言，合作伙伴越多，腾讯的生态圈也就越生机勃勃。

　　在腾讯的内部生态链中，京东、美团点评、 58 同城、搜狗和携程等各个领域的巨头纷纷带头加入开放体系。借助腾讯的开放平台，这些企业运用腾讯的社交产品、数字内容和金融服务迅速扩展业务，带动自身其他线上线下的合作伙伴加入这个体系，直接在腾讯开放平台上进行沟通和交易。这样的模式被众多互联网企业肯定后，逐渐向第一、第二产业渗透，从而使得所有环节都能在开放平台中进行。

　　这个平台对外部的创业者同样友善。创业者入驻开放平台时，腾讯方面会提供产品、技术、运营、营销等方面的帮助，使创业者能专注于创意和产品。因此，即使再小型的新创企业，也可以通过腾讯开放平台上的大数据和社交渠道，获取自己的粉丝用户，根据用户的需求来评估生产规模，制定产品策略。截至 2021 年 10 月，腾讯开放的合作伙伴已经超过 1300 万，合作伙伴公司累计分成超过 230 亿，创造就业 2500 万。

　　对于普通用户而言，腾讯开放后，从一个简单的社交平台，转变成一个丰富的互联网生活圈。QQ客户端一站式承包了音乐、游戏、阅读、动漫等休闲功能;微信客户端则集社交、资讯、金融于一体。随着第三方应用的接入，用户在使用其他互联网服务使也变得更加方便。

　　2、腾讯的开放做了哪些布局

　　在致合作伙伴公开信中，马化腾提到：“在数字化背景下，不同产业和区域的生态之间，开始发生越来越多的关联，从而形成一个‘数字生态共同体’。”回顾腾讯这几年在多个领域的布局，不难发现，腾讯这盘棋下得足够大。

　　社交与内容：腾讯高层在多个场合都强调过，腾讯现在主要做的事情之一，就是将人和人、人和内容、人和服务、人和设备连接起来。依靠着QQ和微信两个连接器，腾讯开放平台的内容产业基本覆盖了人们互联网生活的每一寸空间。

　　坐拥 9 亿用户的腾讯在社交与内容开放过程中，最重要的环节是将用户流量与开发者共享。目前，QQ、微信、QQ空间客户端、应用宝和QQ物联都已经开放，合作伙伴在平台接入自己的产品后，腾讯会根据产品的分类和用户的喜好对产品进行曝光和扩散，帮助开发者获取新用户。当产品用户成长到一定规模后，开发者可以在开放平台上开设论坛，提升用户对应用的黏度。这种合作模式是共赢的，一方面，开发者的应用得到了推广;另一方面，腾讯整个体系的内容变得更加丰富，日活跃用户得到增长。

　　从腾讯用户的角度来看，QQ和微信接口对第三方开放，使得用户能将第三方内容便捷地分享到自己的社交圈。同时，在使用第三方应用时，QQ或微信“一键登录”成也为了习惯。

　　社交与内容的开放，让第三方应用对腾讯的依赖性加强，腾讯也借助开放平台上的产品不断扩展自己的生态圈。目前，已经有超过 570 万应用接入腾讯开放平台。

　　腾讯云与AI：在今年的公开信中，马化腾 23 次提到“云”的概念，可见腾讯云是腾讯构建数字生态平台的关键环节。腾讯云利用AI对用户数据进行采集、检索、比对和返回，把数据放到云端后，再给需要这个能力的人共享，从而使得地理位置信息LBS、安全、物联网、无人驾驶等项目的实现。

　　以摩拜单车为例，针对摩拜单车所需的场景，腾讯云为摩拜提供了一整套云端与车载模块的通信服务，这其中包括解锁、定位、计费等的实时数据传输，保证了用户在使用过程中的产品体验。此外，腾讯的智慧医疗也已经落地。在时间就是金钱的今天，腾讯的企鹅医院采取线上问诊、线下理疗的模式，同时整合医联已连接的全国 43 万名医生，进行家庭医生签约服务，医生随时可以上门就诊。将AI运用到医疗行业，腾讯可谓再次跨界成功。

　　截至今年，腾讯已面向超过 50 个行业的客户提供云计算服务，其中包括顺丰、三一重工、摩拜单车等一批有影响力的企业。这些科技创新的实现都与腾讯云有莫大关系，也难怪腾讯在腾讯云领域投入如此多的心血。

　　腾讯游戏：从代理到自主研发，腾讯游戏在不知不觉中已经成为腾讯业务收入的主要来源。据Newzoo的统计，腾讯包括自营和关联游戏业务，去年的游戏总收入达到了 125 亿美元，成为全球游戏收入最高的公司。

　　目前腾讯旗下QQ和微信平台游戏月活跃用户数超过 10 亿，这在一定程度上反映了腾讯开放的成果。过去，一些小的游戏开发团队由于产品推广和运营方面的不足，极容易夭折。而在腾讯开放平台上线后，腾讯提供的托管模式可以调用好友关系链类OpenAPI，帮助游戏推广;腾讯云则提供云服务器、云存储和带宽等资源。在这样的保障下，腾讯游戏平台让许多游戏创业团队找到了出路。在乐逗游戏、飞鱼科技、猎豹移动等三家上市公司，就是因为旗下游戏在腾讯移动游戏平台取得不错的成绩，而在资本市场大放异彩。

　　随着腾讯的进一步开放，腾讯游戏衍生出来的内容、社群、竞技等第三方创业公司，同样为腾讯的生态圈添了不少砖瓦。

　　金融与服务：腾讯一直对外宣称自己有“两个半”核心业务，除社交平台和数字内容外，另外的“半个”就是金融。截至目前，腾讯金融业务已经横跨第三方支付、征信、银行、基金销售、小贷、保险等领域。

　　金融业务的开放也是腾讯构建数字生态平台必不可少的环节。随着移动支付市场规模的扩大，微信支付8. 3 亿用户流量吸引了众多第三方应用的接入。开发者利用微信支付，可以直接省去支付系统的开发。而腾讯的征信系统，利用微信和QQ两大社交产品的用户行为和关系数据，在很高程度上保障了看似虚拟的网络空间的人的身份和社会关系的真实性。

　　随着微店和小程序的上线，商家接入腾讯的开放平台后，在使用腾讯支付系统之余，还能共享腾讯的用户流量，实现用户与盈利的捆绑。

　　开放的生态布局，让腾讯越来越强大，而腾讯投资和扶持的企业也迅速成长了起来。在今年的腾讯全球合作伙伴大会上，腾讯又推出内容开放平台，该平台将联合微信、QQ、QQ空间、浏览器、快报、腾讯新闻、腾讯视频、应用宝、等亿级流量平台，帮助内容创业者实现“一点接入、全网接通”。这意味着腾讯在开放的路上又往前迈了一大步。

　　3、腾讯开放的背后是人文

　　技术和产品是腾讯开放体系的核心，两者相辅相成。在技术实力支撑下，腾讯的产品得以开发;另一方面，越来越多的产品接入，也促使腾讯在技术方面进一步发展。在这样的驱动下，腾讯不断在基础维护、安全、云计算、AI方面进行开拓，技术实力成为腾讯骄傲的资本。

　　然而，一直被人们熟知的“科技”，只是腾讯构建数字生态平台的技术支撑，“文化”才是腾讯开放背后的大招。VC Saas的数据显示，腾讯投资额最大的 3 个行业分别是：文化娱乐( 870 亿)，金融( 302 亿)、电商( 114 亿)。可见，不断用技术搭建开放平台的腾讯，背后隐藏的是庞大的文化产业。

　　过去五年，腾讯以“泛娱乐”为实践，完成了漫画、文学、影视等各领域布局，不断增强用户之间的粘性。尤其是在QQ和微信几乎占领了社交网络的情况下，用户与腾讯之间不仅是人与载体的关系，更是人与人、人与生活之间的纽带。

　　但是，野心勃勃的腾讯要做的并不仅仅是实体文化的输出。

　　在今年的腾讯WE大会上，霍金等重量级嘉宾的一系列演讲，让整个科技圈沸腾了起来。回顾腾讯这几年的WE大会，关注食品、关注人工智能、关注外太空、关注人类未来……规格一年比一年高。不少人疑惑，为什么腾讯要不惜财力、物力来举办一场丝毫不赚钱的大会?

　　事实上，这正是腾讯要做的事情：不断向外推动腾讯乃至互联网的边界。正如腾讯CXO网大为在今年的WE大会上说的那样，腾讯的目光是要超越传统互联网，投向更未知、更前沿的核心技术领域的。

　　腾讯的开放、腾讯的科技发展，无一不是为腾讯的文化输出作铺垫。马化腾在第一届WE大会上提及的“互联网+”与“连接一切”，成了目前行业的热词，这就像苹果的WWDC全球开发者大会和巴菲特的财富午餐一样，是腾讯释放文化的手段。

　　马尔科夫说过：“任何一个进步的体系，也都是开放的，不然就会丧失其发展的可能性。”对于腾讯来说，这也是对它作为互联网巨头的必然要求。