什么样的人最有可能做好运营？

「我到底适不适合做运营？」

这个问题很多人都在问，在我对你没有深入了解的情况下，很难说你是否适合做运营。

我认为只要智力正常的人，不分内向外向，不论学识寡多，都可以做运营这份工作。

只是有的人能做得更差，有的人做得更好，有的人能够做到顶尖。

谁能成为最顶尖的运营

有人问我，你喜欢招什么样的人？

不同的人招人需求不同，喜欢招人的类型也很不同。 

有多人说喜欢招有丰富的运营经验，有的人喜欢擅长数据分析的，有的人喜欢会写文案的，有的人要执行力超强，有的喜欢有很强的用户思维。

而我最喜欢的，是招有潜质的。

作为一个创业公司的Leader，我在招人用人的时候更倾向于，与人群当中最优秀的1%一起工作。

我相信这些最优秀的人，他们一个人的效能是远超过一个普通人。

我会发现除了那些非常高级的运营岗位，对一些运营经验和技能有特别硬性的要求之外。

对于刚工作经验不到1年的人来说，潜质更能影响他未来能否做得更好。

具体是什么潜质呢？

能够成为最顶级运营的潜质，包括了积极主动的做事态度、与众不同的差异化意识、深入洞察的思考习惯、用户思维的视角等。

为什么是潜质而不是能力呢？

其实能力都是可以在入职之后，经过一段时间训练可以提高的。

尤其是对于一些新人来说，他们本身需要掌握的技能就不会太难，是可以通过入职后上手工作快速学习的。

比如我要招聘一个新媒体运营的人员，有个会使用微信排版工具的人和另一个z不会使用的人相比，他的优势其实并不明显。

因为使用排版工具可能只需要找一篇如何排版的教程文章，给他花一个小时学习，就基本能够掌握基础的排版技能。

所以在一些新人技能上的差距，其实是相差不太大的。

这时候我们更愿意考察的是，这些人入职三个月后、半年后，谁更有可能把新媒体运营这件事情做得更好？

那么这个关键就是潜质。

我发现能力是可以通过培训提高的，但潜质几乎很难改变。

所以选到一个没有能力基础却有优秀潜质的人，远比招到具有一定基础能力但潜质一般的人，会更有价值的多。

因此，我招人的时候，更爱招有潜质的同学。

如何发现潜质的人？

所谓的潜质就是潜藏在表面下的特质，要怎么样识别和判断出来呢？怎样看自己是否具有运营的优秀潜质呢？

我通常会面问面试者这样一个问题——

「你做过哪些别人不容易做到的事？」（这些事情不需要和运营有直接或间接的关系。）

为什么我会喜欢问这个问题呢？

因为我认为如果过去能够做到一般人做不到的事情，代表着他一定有不简单的思维或者能力，这就是一种特别的潜质。

有个同学之前在我的朋友圈里留言，他曾经进入传销组织当卧底，最终被人拿钱送走。代表这个人有很强的应变能力、抗压能力、独立思考能力，才能够实现这样的结果，而这些能力对于做好运营，就是很好的潜质。

有个人曾经坚持6年夜跑、8年写日记总结反思，代表这个人有非常强的恒心与执行力。

我最近招了一个实习生，他在大学里有过一段失败的创业经历，尽管失败了，但他却做了很多不简单的尝试，让我看到了他的想法与执行力。

我之前还面试了一个实习生，他在大学里帮助学校建立了公众号，并做到了很多的粉丝，自己还和同学一起合伙创业，做了学校的周边产品，并赚到了10万块钱，电话里我就给了他Offer。

我还招过一个人，之前没有任何运营的经验，只是个HR，但在他过去招人的具体做法上，让我看到了她招人的方法中，其实有非常强的运营意识，后来证明，她是我那年招到的人里最优秀的一个。

我还认识一个深大的女生，她在大学里就通过在淘宝卖衣服赚了100万，简直厉害得不要不要的，现在已经也创立自己的品牌了。

这些人都是我身边的人，在我看来他们是有非常强的潜质，能够做好运营的。

在大学里，我也算是个奇葩：

好不容易考上大学，第二堂高数课，我就开始翘课……

第一学期就成功地约到学院最漂亮的女生，从早到晚一起去图书馆上自习1个月……

在被几个社团面试淘汰的情况下，第二年创立了一个很不错的社团……

做了个活动，收集毕业生不要的东西，义卖了2万多元捐给了灾区……

组织了几百人规模的支教活动，并且成功拉到了10万元的赞助……

在几个QQ群里写群邮件，向一百多人筹借了10多万元，跑到国外去听个培训课……

自己在大学里做一次演讲，好多外校的都跑来听，也被别的学校的社团邀请去演讲……

在大学里我是个非常内向、寡言的人，以至于总有些人知道我做了这些事后，他们都不太相信。

由于我在大学里太能折腾，学校把我正式注册申请成立的社团和谐掉了（无任何反XX行为），并且学校领导开会告知全体辅导员通知学生们不要参加我的活动。

此后，我们班上增加了一个新的班干部。这个班干部的唯一职责，就是每天晚上10：30到我宿舍来看一眼我还在不在，然后就回去给老师报个信~

我觉得这些经历，对我做好运营来说，没有直接的关系，但还是产生了很多的影响的。

成功才是成功之母

有的人也许会说——

虽然我过去的经历很普通很平凡，但过去不代表未来，我现在意识到了要改变，希望领导能够给我一个机会，我一定会把这个工作做好。

然而我还是更倾向于招那些过去有不同寻常经历的人，而对于过去经历平平，没做出过什么奇葩事情的人，我不抱太大的希望。

尽管从个体的角度，我会鼓励每个人忘记过去的失败，要让自己对于改变未来抱有希望，持续努力让自己做得更好。

但是从用人者的角度，我不得不通过一些标准去筛选出那些更有可能做好运营的人。

而我认为过去拥有不平凡经历的人，会做好运营的概率远远高于那些过去经历平凡的人。

在这里我想告诉大家一个事实，失败不是成功之母，成功才是成功之母。

我们常说的失败是成功之母，其实是我们在自己面对失败时，用来鼓励自己的一句话而已。

试想一下，如果你面试的时候遇到了两个都有一年的工作经验的人，其中一个在过去一年里做的项目大多都很成功，而另外一个人在过去一年里做的项目都不大成功，你更有可能招谁呢？

肯定是那个更成功的，对吧？

为什么不是那个原来你认为拥有更多「成功之母」的人呢？

因为你还是更相信有过成功经历的人更容易成功。

如果你在股票市场买股票，你也一定会更倾向于购买那些过去业绩不错的股票。

所以过去有过一些成功经历的人，他的未来也更容易成功，哪怕这些成功只是一些小的成功。

马云在创立阿里巴巴之前，经历过很多常人看起来非常多的挫折和失败，比如面试肯德基、星级酒店失败，比如说创立黄页中国创业失败。

但他之前其实依然已经有了很多平凡人做不到的成功。

马云在只有十几岁的时候，就敢一个人跑到西湖边找老外说英语。而且他能够通过交流让别人喜欢他。最终让这个外国人邀请他到澳大利亚去玩，和这个家庭建立了深厚的友谊，这不是一个普通的小孩能够做到的事。

马云在大学里也是非常不简单的人物，他不仅成为了校学生会主席，而且还成为了杭州市学联主席，领导了当时整个杭州的不同大学的学生会。

所以在马云大成功之前，其实他过往的很多经历就已经展示出了，一些，普通人做不到的小成功。

这些小成功给了他更多的自信，也让他能够让更多人相信，他有机会做成功并加入他一起创业。

而很多普通平凡的人却在奢望，有一天命运会降临到他的身旁。

却从来没有想过要努力，从做好身边的一件小事情实现一个小目标开始。

为什么有的人会以比一般人更努力呢？是不是他们天生就更努力呢？

也许有吧，但我觉得大部分人并不是。

至少在我身上，我不是一个一开始就很努力的人。

在我上初二以前，我学习成绩很一般，读书也不认真、不努力。

很偶然的一次机会，我体验到了努力带来的好处。

我发现经过自己一个小小的努力，能够得到老师的认可和表扬，这极大地满足了我的虚荣心，让我开始意识到努力原来是一件这么爽的事情。

于是我开始变得更加努力，而更加努力之后我得到了更多的表扬认可，也得到了更多的快乐。

于是逐渐在我的大脑中形成了这样一个意识和信念——努力，能够让现状变得更好，努力能够让自己更开心、更幸福、更有成就感。

努力能够让现状变得更好，难道其他人会不知道吗？

我觉得，绝大多数人都是知道的，只是有些人可能从来就没有体会过努力带来的好处。

所以这些人不怎么努力，他们虽然知道努力的好处，但仍然会觉得慵懒更舒服。 

而超级努利的人和一般努力的人相比，那些超级努力的人更容易持续超级努力。

因为这些超级努力的人，体验过超级努力带来的美好享受。

为什么有的人会很自卑呢？

也许是因为家庭的环境，也许是教育的环境，他可能几乎就没有怎么体会到成功的快乐，没有体会到被认可的快感。

所以他会很自卑，没有什么自信。

而没有什么自信就会使得他不敢迈出挑战自己的一步，最终也会使得他获得更少的成功，在这个社会竞争当中他就会变得更加自卑，形成恶性循环。

自信的人变得更加自信，自卑的人变得更加自卑。

在人群当中过往与众不同的人，更容易在未来变得与众不同，这是一种差异化的意识。

这种意识就是时刻都会想，当我要做这件事情的时候，怎么做可以和别人不一样。

因为如果跟别人都一样的话，你的优势就不明显，就不能从一个群体的竞争中脱颖而出。

而与众不同脱颖而出的人，能够得到这个群体里最多的机会。

前微软战略总监、得到专栏作者刘润，在大学毕业准备找工作的时候，他观察到所以人都在提交的简历都是非常厚厚的一本简历，每个人的差异化并不明显。

但是站在HR的角度上看，每天收到几百份厚厚的简历，可能会看都不想再看。

为了能够让面试官注意到他的简历，他做了一个差异化。

就是当别人的简历都是A4纸打印，他用了个长度更短、宽度更宽的Letter纸。

一场招聘会下来，HR收到几百份简历，摞一摞，准备带回去。

咦，怎么有份简历宽那么一点？放中间难受，那就拿出来。

咦，还是彩色的？随手翻一下，反正也不厚。

咦，看上去不错嘛？那就面一下，看看行不行。

最后他一共只投了两个简历，也拿到了两个offer。

这样一个小事可以看出来，他在这件事情很善于观察，且能够想到实现差异化的方法。

这样的人，都是具有特别优秀潜质的一种体现。

过往很平凡怎么办？

如果你过去的经历很平凡和简单，那怎么办呢？

首先要，问清楚自己一个问题，我愿意这一生都很平平淡淡吗？

这个问题无关对错、不分贵贱，每个人都有自己喜欢和认可的生活方式。有钱的人不一定会比没钱的人更幸福，没钱的人也不一定比有钱的人更烦恼。

最怕的是心怀着无尽的梦想，却只过着平庸的生活。

如果你确认希望自己的一生能够过得不平凡、希望让自己在人群中变得与众不同，那么你就必须付出与众不同的努力。

只用过去的方法和态度，也往往只能得到过去一样的结果。

从此刻开始努力改变，可以学习与训练自己的思维方式，从当下的每一刻开始努力，做到不简单。比如接下来要做的一件事开始，怎样可以做到不一般？

积累了一次次的小成功之后，你也可能会变得越来越成功。

结语

说了这么多，我也许还没有特别清晰地说明，做好运营需要具备哪些具体的能力，而是说了需要具备一些优秀的潜质。

但我更希望你能看到，努力把一件当下的事情做到超越一般人的预期，对你的未来是有多么的重要。

那是让你变得不平凡的一个开始，也是让你得到好机会的证明材料。