2021爱普生创新大会 展示未来新战略

4月19日，2021爱普生创新大会（2021 Epson Innovation Days）在北京隆重举行。本次创新大会，爱普生发布Epson 25长期企业愿景，并阐述了全新的品牌战略；同时针对行业应用、办公应用以及个人应用，发布并展示了其在喷墨领域、视觉领域、可穿戴领域、机器人领域的创新产品及解决方案，获得了媒体及用户的高度关注。

发布会结束后，《专业视听》记者随爱普生投影机的各位领导一起参加了群访。出席访问的爱普生领导有：爱普生（中国）有限公司投影机市场总监石桥响介先生；投影机市场部门经理熊欣先生；工程投影机业务经理蒋小婧女士；工程投影机产品经理陈旭先生；精工爱普生公司影像产品销售与市场部经理安部雅子女士；精工爱普生公司影像产品销售与市场部吉田启辅先生等。

2021爱普生创新大会现场

记者：在这次2021爱普生创新大会上，推出了25000流明的高亮度3LCD激光工程投影机，投影效果非常的震撼。而市场单色流明的投影机亮度普遍在10000多流明，爱普生是如何将投影机达到25000流明的？

安部雅子：高流明投影机需要非常强的光源，而研发时遇到的最大问题就是如何提升产品使用的耐久性。最终我们采用了无机的材质来制造投影机的内部零件，使耐久性能达到很高的程度，所以爱普生高亮度3LCD激光工程投影机能够实现25000的高流明亮度。

蒋小婧：对于爱普生25000流明的投影机而言，产品的耐久性很重要。起决定作用的主要是投影机成像和光源两个部分，在成像的设计部分我们的液晶板全部采用无机液晶板。在激光光源设计的部分，我们采用无机荧光轮，由于这两个部分均采用无机的材质设计，所以产品的耐久性就会变得非常强。

记者：爱普生全新高亮度3LCD激光工程投影机的亮度高达25000流明，相应的液晶板及整机的使用寿命将达到多少？

安部雅子：随着爱普生投影技术的进步，从三四年前开始，液晶板的技术就得到很大的提升。爱普生从三四年前开始涉足工程机时，投影机内部均采用无机液晶板。在2021爱普生创新大会推出的爱普生全新工程投影机三个系列产品，从灯泡G系列工程投影机产品，到25000流明的激光工程投影机产品，这些液晶板全部采用无机液晶板设计，使用寿命全部可以保证在20000小时。从技术的进步角度来说，爱普生激光投影机使用寿命的问题已经被克服，并且我们很有信心。

爱普生领导解答记者的问题

记者：未来爱普生在产品、渠道等方面，会如何布局激光投影机市场？

石桥响介：虽然现在很多品牌都推出了激光产品，但是这个市场的未来增长空间还很大。激光投影机虽然有很多优势，比如在高亮度方面，但是目前能真正满足顾客期待的产品还较少。爱普生推出激光投影机比较晚的原因是，我们希望能够提供给顾客满意的产品，所以我们坚持每一个零部件都自己研发、自己生产，直到我们完全能够自主整合研发，才会推出成熟的激光投影机产品。之前在欧洲、日本、中国三个国家，爱普生的新产品推出之后，得到很多顾客的认可。而在欧洲的ISE展会上，当地的顾客体验了我们的投影产品之后，觉得已经超越了他们的期待。所以表明我们把从6000流明到25000流明段的投影产品做的非常成熟，未来希望能给顾客带来更多超越他们期待的产品。

爱普生领导就记者问题进行解答

记者：今年爱普生推出激光投影机，那么在未来，爱普生会在市场上重点推广灯泡投影机还是激光投影机？

蒋小婧：目前为止，爱普生投影机推广的重点以灯泡投影机产品为主，2015年也是如此。通过爱普生内部数据显示，到今年3月份为止，我们对比去年的销售数量情况，增长大概有50%，销售金额也是有20%到30%的增长。在激光投影机和灯泡投影机的用户之间，因为激光投影机不用换灯泡，而且激光投影机是在6000流明以上高清的产品，对于综合成本要求比较高的用户，激光的投影产品是首选。对于那些初期购买预算方面要求比较高的用户，我们会多推荐灯泡产品；如果需要频繁使用投影机，那么选择激光投影机比较合适。比如说公司的会议室投影机使用时间较少，对于这类初次采购成本要求比较高的用户，推荐选择灯泡投影机比较合适。

全球首款25000流明亮度3LCD激光投影机

记者：我们都知道RGB3色激光，它的色彩比单色激光要好，请问爱普生是否会在液晶上采用RGB3色激光投影？

石桥响介：关于RGB三色的问题，是因为三种颜色的亮度不一样，爱普生这次发布的是高亮度的产品，包括有10000流明以上的投影机，包括25000流明系列的投影机产品，而使用蓝色的光的亮度是最高的。而红色的光的能量比较低，所以达不到很高的亮度，所以我们采用了蓝色的激光。因为我们使用的是3LCD光学引擎，它会形成3个颜色而组成一个影像，我们结合了高亮度和3LCD技术的优势，既可以达到很高的亮度，也可以实现很好的色彩。其实产品使用RGB3色激光还是单色激光，这只是一个手段的问题，我们需要的是一个结果，考虑的是投影机最后的成像是多少亮度，将达到什么样的画质，以及成本是多少，如何给用户提供一个最佳的方案，才能满足用户的使用价值，最重要的是给用户呈现的结果。另外，因为画质一直是爱普生比较关注的一个部分，从画质的结果上来看，我们用的蓝色激光投射的画质也是非常清晰。

爱普生光影舞台秀投射方案

记者：爱普生在研发全新的激光工程投影机系列产品过程中，都遇到了哪些困难和挑战？

安部雅子：爱普生推出的全新工程投影机的体积其实比较小。而如何在这个小体积内实现25000高流明的亮度，这是我们遇到的最大的困难。因为产品体积比较小，而25000流明产生的热量非常大，需要一个完善的冷却系统，最终我们克服了体积上的问题，为顾客呈现了一个很优秀的产品。

蒋小婧：此外，全新工程投影机产品虽然体积很小，但是可靠性同样非常有保障。

石桥响介：爱普生全新投影机还为用户提供了20000小时寿命保障，是指我们可以提供20000小时的维修保障，并不只是指产品寿命只用20000小时，而是说在20000小时之内我们都可以保修，让用户无忧使用。

爱普生大屏监控投影解决方案

记者：爱普生觉得2021年各个细分市场还会有怎样的变化？或者爱普生有哪些新的计划去推动不同的细分产品线？

熊欣：教育市场由于整体环境影响，我们认为总体需求没有降低，还在持续增长，国家也在增加对教育领域的投入，每年国家有将近4%的投入，但是教育领域不同品类之间的竞争比较激烈。在教育市场，我们去年也有一定数量的份额增长，今年还推出了一套整体的解决方案。针对客户服务方面，我们打破了过往的传统，从去年开始，为教育客户提供了可以免费升级到“3+1”的延保服务，也就是说3年的整机保修，1年的灯泡维护。甚至还为部分客户提供了“5+1”延保的服务选项，可以提供整机5年的质量保障。我们还提升了投影机在使用上的互动性，结合了SMART Notebook互动软件的功能，很重要的一点是能够让用户看到、体验到产品。所以我们的一大策略针对用户加强体验，举办了“爱普生互动课堂中国行”活动，如果用户想要亲自体验产品，我们可以上门为用户做演示，为用户讲解一些基本的使用方法，感兴趣的用户还可以申请免费试用。

多元化互动投影方案

记者：目前有一个非常热门的话题，就是“互联网+”，在这样一个时代背景下，爱普生是如何打造渠道销售的？

石桥响介：现在很多用户会在线上购买投影机，但是有一些用户因为没有亲自体验到产品，所以不敢在线上购买。我们现在考虑的是，怎么样把线上线下结合起来，通过这样一种方式让我们客户既能体验到产品，又能安心的购买产品。2015年，我们有线下的销售方式，线上的宣传方式，而且把这两种方式结合了起来，加上我们现在为用户新开设了体验店，这些都是线上线下结合的一种新策略。

3D无线高清家庭影院

记者：面临细分市场的情况下，爱普生提供了什么样的定制化产品和服务？

熊欣：针对不同的用户，我们大概有四大细分市场，比如教育市场，我们针对用户需求，改善我们整套的解决方案，包括服务上的改善，比如爱普生推出的“3+1”延保服务；为家庭用户我们提供了“3+3”的延保服务。而且家庭用户比较关注的问题，也是传统投影机灯泡的使用寿命，我们从产品方面进行改良，现在新的家用产品在节能模式下可以使用10000个小时。另外我们还提供更长时间的服务保障，给用户安心感。比如说像一些特色行业，我们有专门的团队提供给他们服务支持，包括一些定期的交流，关于产品方面的交流和服务方面的交流，直接聆听用户的反馈，把他们的需求反馈到我们下一代的产品设计上面。基于用户的需求，我们会加强产品设计、渠道沟通等方面。

记者：爱普生激光投影机到目前为止推出了多少款型号？

蒋小婧：我们今天发布的全新工程投影机，亮度涵盖从6000流明到25000流明这个区间段，爱普生目前有7款激光工程投影机，1款激光家用投影机。

家用投影机产品线展示

记者：现在很多厂商旗下有很多的产品，他们更倾向于把自己的产品组合起来，形成一个解决方案来推广给用户，爱普生是否考虑把自己的产品做成一个方案来推向市场？包括成立跨产品，跨事业部的解决方案等方法。

石桥响介：每个公司都有一个整体规划，爱普生也考虑到这方面的问题，因为每个公司生产的产品都不一样，爱普生主要生产的是打印产品、投影产品，这些产品怎么组合成一个方案？我们也已经想到了这个问题。比如爱普生超短焦互动投影机CB-1430WI，它是拥有互动功能，我们完全可以实现跟打印机的无电脑连接，直接通过打印机就可以连接投影机，然后通过软件来实现控制打印。因为我们的产品主要是办公类比较多，在这个方面像CB-1430WI主要面向的是企业级的客户，不论是从跟打印机的结合方面，还是从我们的销售方面都有一些整合。我们主要负责行业类，而企业类的销售也会促进我们打印机的销售。我们最近在杭州一个商场里面，开设了一家体验店，不仅展示投影机和打印机，所有针对家庭客户的方案都有展示，我们也将它们整合了起来。

蒋小婧：因为每个领域的用户需求不一样，个人用户对打印机、手机这类产品的综合要求较高，而行业用户对解决方案的专业性要求较高，而完善的解决方案需要和专业的公司合作完成，才能为用户提供比较专业的解决方案。